Termos de Serviço
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Última atualização: 2026-11-14
Bem-vindo à Bolas de Treino (bolasdetreino.shop). Ao fazer uma encomenda no nosso site, está a concordar com estes Termos de Serviço. Pedimos que os leia com atenção antes de concluir a sua compra.
1. Quem somos
A Bolas de Treino é uma loja online gerida pela nossa equipa em Portugal. Aqui encontra máquinas lança-bolas e robôs inteligentes de treino para ténis, ténis de mesa, padel e pickleball, com raquetes, bolas, acessórios, vestuário e equipamento desportivo.
Trabalhamos com marcas como Pongbot, Nisplay e PadelPROShop, além de outros artigos selecionados para treino e prática desportiva.
2. Encomendas e preços
Para comprar, basta adicionar os produtos ao carrinho e seguir os passos do checkout com os seus dados de entrega e faturação. Antes de confirmar o pagamento, verifique sempre os artigos, quantidades e morada indicada.
Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de preço ou de disponibilidade e de cancelar ou recusar uma encomenda nessas situações, com reembolso integral do valor pago, se for o caso.
3. Código promocional
Com o código TREINO14 recebe 14% de desconto em todo o site. O código vale para todas as encomendas e aplica-se automaticamente no checkout após inserir o código. Insira TREINO14 no campo do cupão. Garante 14% de desconto imediato.
4. Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartões de crédito
- PayPal
A sua encomenda só é processada após confirmação do pagamento. Por motivos de segurança, poderemos solicitar uma verificação adicional antes do envio.
5. Envios e entregas
Enviamos para todo o mundo, e o envio é gratuito em todas as encomendas.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis. Este prazo pode variar consoante o destino e eventuais atrasos dos transportadores, épocas de maior volume ou controlos alfandegários.
Certifique-se de que a morada de entrega está completa e correta. Não nos responsabilizamos por atrasos resultantes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
6. Devoluções e reembolsos
Queremos que compre com confiança. Se não ficar satisfeito, aceitamos a devolução por correio no prazo de 30 dias.
- Tem 30 dias para nos devolver o artigo por correio após a receção.
- Os artigos devem ser devolvidos, de preferência, na sua condição original.
- Efet uamos reembolso total após receção e verificação da devolução.
- O envio de devolução fica a cargo do cliente, salvo em caso de artigo com defeito, em que a devolução é gratuita.
Para iniciar uma devolução, contacte-nos por e-mail e indique o número da encomenda e o motivo da devolução.
7. Garantia
Os produtos têm a garantia do fabricante. Se o seu artigo apresentar defeito, contacte-nos dentro do prazo de devolução de 30 dias para tratarmos da devolução por correio com reembolso total, sem custos de devolução para si nesse caso.
Para questões de garantia após esse período inicial, ajudamos no encaminhamento junto do fabricante, nos termos da garantia aplicável a cada produto.
8. Apoio ao cliente
Pode contactar a nossa equipa em Portugal por e-mail:
support@bolasdetreino.shop
Respondemos nos dias úteis, o mais brevemente possível. Ao contactar-nos, inclua o número da encomenda para podermos ajudar mais rapidamente.
9. Utilização aceitável
Ao utilizar o nosso site, compromete-se a fornecer informações verdadeiras e a não fazer um uso indevido ou fraudulento da loja, de cupões ou de meios de pagamento.
10. Lei aplicável
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio relacionado com a utilização do site ou com compras efetuadas na Bolas de Treino será resolvido nos termos da legislação em vigor em Portugal.
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, escreva-nos para support@bolasdetreino.shop.